诊断表
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 不了解浏览路径状态 | 可以把关注点整理后再咨询，适合首次访问时使用。 |
| 不了解适用场景路径 | 适合先阅读常见问题再继续沟通，适合首次访问时使用。 |
| 找不到服务范围路径 | 适合先阅读常见问题再继续沟通，便于更快找到合适答案。 |
| 找不到提交表单选择 | 如仍有疑问，可以保留问题继续跟进，有助于缩短判断时间。 |
| 不了解联系入口选择 | 如仍有疑问，可以保留问题继续跟进，帮助工作人员准确理解情况。 |
联络信息
名称糖心传媒短篇,糖心vlog,原创视频,在线观看
电话
邮箱
地址
使用指南
1
了解服务推荐顺序参考
查找文章时可先看发布时间，再判断内容是否符合当前需求。
2
联系咨询怎么操作提示
如果需要保存资料，优先选择标题清楚的下载入口。
3
初次浏览先看哪里清单
对比不同内容时，建议关注适用场景、服务范围和联系方式。
4
联系咨询实用方法说明
先从页面标题和栏目入口判断主题，再查看详细介绍。
5
确认需求步骤说明清单
对比不同内容时，建议关注适用场景、服务范围和联系方式。
6
提交留言步骤说明提示
如果需要保存资料，优先选择标题清楚的下载入口。
疑问解答
准备沟通前图片资料如何判断是否匹配？
资料会根据实际情况逐步补充，重点内容保持清楚、准确、方便阅读。
准备沟通前售后安排提交信息后会怎样处理？
如有变更会以页面展示的信息为准，建议联系前再核对一次。
准备沟通前图片资料文章内容会更新吗？
可以先咨询，工作人员会根据已有信息帮助梳理下一步需要补充的内容。
初次了解时资料更新联系信息会变更吗？
可以先整理基本需求、联系方式和关注重点，后续沟通会更顺畅。
初次了解时业务咨询后续维护怎么安排？
可以先说明目标、预算区间和时间安排，再进一步确认细节。